Perguntas Frequentes

Vocês possuem serviço de entrega?

Sim, terceirizamos serviço de entrega para alguns bairros de Salvador, com taxas de acordo com o endereço

Onde retiro minhas peças?

Na Vila Laura

Posso alterar as medidas da peça?

Para que uma peça entre na linha de produção, são feitos testes, e, alterar essas medidas não é possível.

Posso escolher cor e estampa?

Sim, a escolha da cor e estampa fica a critério do cliente (ver estampas disponíveis no menu Estampas.

Vocês vendem kits?

Nossas peças são vendidas individualmente. Os kits das fotos são formados pelos clientes que escolhem as peças e uma mesma estampa para sua confecção..

Vocês tem desconto para compra em quantidade?

Trabalhamos com peças artesanais confeccionadas uma a uma, com preços justos para nós e nosso clientes, por isso, não temos margens para descontos em atacado.

Tenho quantidade mínima de peças para comprar?

Não, produzimos uma única peça que você deseje.

Qual o prazo de entrega?

Estamos trabalhamos com prazo médio de 20 dias: úteis após a confirmação do pagamento.

Possuem pronta entrega?

No momento não, mas estamos trabalhando para isso.

Posso personalizar minha peça com nome bordado?

Todas as peças que tem o nome bordado na foto aceitam personalização.

Vocês enviam para fora de Salvador?

Sim, enviamos via PAC dos correios, com frete por conta do cliente.

Tem atendimento pessoal no ateliê?

Nosso ateliê não possui disponibilidade para atendimento pessoal.

Posso marcar para receber minha encomenda em shoppings, estação de metrô, etc.?

Não, para sua comodidade possuímos o serviço de entrega em domicílio para alguns bairros de Salvador.

Quando devo contratar o serviço de entrega?

Não fazemos Serviço de Entrega em Salvador a não ser que seja pelo PAC ou SEDEX dos Correios. Sugerimos ao cliente contratar os serviços de entrega disponíveis na cidade: UBER, GLOVO, entre outros

Qual o horário de atendimento?

O nosso horário de atendimento funciona da seguinte seguinte forma:

- Pelo site 24h

- Pelo WhatsApp, de segunda a sexta das 8h às 19h